이용 안내
예약 전, 함께 확인해 주세요.
품목별 작업 안내와 자주 묻는 질문을 모았습니다.
품목별 확인사항
제품과 작업 환경에 따라 가능한 범위가 달라질 수 있습니다.
에어컨
- 설치 높이가 3.5m 이상인 천장형 시스템에어컨은 작업이 어렵습니다. 예약 전 높이를 확인해 주세요.
- 노후 제품은 부품 약화나 단종으로 분해·재조립 및 수리가 어려울 수 있어, 상태에 따라 작업이 제한될 수 있습니다.
- 기존 고장, 나사 손상 등으로 분해·세척이 불가능한 경우 작업을 중단할 수 있습니다. 출장비 20,000원의 적용 조건은 예약 전에 안내드립니다.
매트리스·소파·카페트
- 원단에 착색되거나 깊게 스며든 얼룩, 변색은 완전히 제거되지 않을 수 있습니다.
- 매트리스 아랫면은 기본 습식 세척 범위에서 제외됩니다. 건식 케어를 원하시면 상담 시 말씀해 주세요.
- 반복 세척으로 원단 손상이 우려되면 제품 보호를 위해 얼룩 제거 작업을 중단할 수 있습니다.
주방후드
- 노후·부식 상태나 부품 수급 상황에 따라 분해 및 작업이 제한될 수 있습니다.
- 작업 전 작동 확인에서 기존 고장이 발견되면 세척을 진행하지 않을 수 있습니다. 출장비 20,000원의 적용 조건은 예약 전에 안내드립니다.
아파트 외창
- 외부 유리의 오염과 물때 제거를 중심으로 진행하며, 오래된 석회질이나 유리 손상으로 생긴 자국은 남을 수 있습니다.
- 마무리 시 고객님과 가능한 범위에서 세척 상태를 확인합니다.
- 작업 후 비·먼지 등으로 새로 발생한 자국은 무상 재방문 대상에서 제외됩니다. 작업 당시 남은 세척 미흡 사항은 확인 후 안내드립니다.
문제가 생겼을 때
기존 결함·노후화 문제와 세척 작업으로 발생한 문제는 구분해 확인합니다. 네잎클린의 작업상 과실이 확인된 경우에는 그에 맞는 조치를 진행합니다.
FAQ
자주 묻는 질문입니다.
세척 후 바로 사용할 수 있나요?
에어컨·후드·공기청정기 등 가전제품은 작업 후 작동 확인이 끝나면 바로 사용 가능합니다. 매트리스·소파·카시트·유모차 등 습식 작업은 건조 시간이 필요합니다.
에어컨 일상 관리는 어떻게 하면 되나요?
사용 후 바로 끄기보다 송풍 또는 자동건조 기능으로 내부 습기를 말려주는 것이 좋습니다. 필터는 2~4주에 한 번 가볍게 청소해 주세요.
외창 청소 후 얼마나 유지되나요?
환경에 따라 다르지만 보통 4~6개월 정도 쾌적함을 체감하는 경우가 많습니다. 비, 미세먼지, 도로변, 고층 풍향에 따라 달라질 수 있습니다.
스탠드 에어컨 아래에 물이 고이면 어떻게 하나요?
배수 문제, 설치 기울기, 내부 오염, 부품 이상 등 원인이 다양합니다. 세척으로 개선되는 경우도 있지만 수리가 필요한 증상일 수 있어 사진과 증상을 함께 보내주세요.
청소 주기는 어떻게 잡으면 되나요?
에어컨은 보통 1년에 1회, 매트리스·소파 등 패브릭류는 6개월~1년에 1회 권장드립니다. 아이, 반려동물, 알레르기 환경이면 주기를 조금 짧게 잡는 것이 좋습니다.